OPTION DE TRANSFERT 2021

En raison du report de nos événements en 2020 à cause du Covid-19, nous avons des options de transfert spéciales pour nos clients.

Vous pouvez les trouver ici !

1. Les options suivantes seront offertes si une course est annulée en 2021 :Chaque billet en 2021 sera garanti avec un bon de 100% en cas d'annulation pour cause de Corona ou autres raisons.
   Cela inclut les entrées transférées à partir de 2020 -- 70+%/-%30 codes d'événements annulés --, les reports généraux en 2021 et les billets vendus en 2021.
   Le bon est valable pour le même format, la même catégorie (ou une catégorie inférieure), mais pour toute course dans le même pays (par exemple, l'Allemagne, l'Espagne, la France, etc.).
   Le bon sera valable pour une course en 2021 ou 2022
   Cette politique est également appliquée rétroactivement pour toute personne qui possède déjà un billet de 2021.
   En cas d'annulation ou de report (le report est défini par la modification de la date de l'événement Spartan Race de plus de 36 heures) d'un événement Spartan Race prévu pour l'année civile 2021 (date de l'événement Spartan Race entre le 01.01.2021 et le 31.12.2021), Xchange Sport & Event AG fournira au client un bon non transférable pour un billet d'entrée à un autre événement Spartan Race. Ce bon pour un billet d'entrée de course sera échangeable par le client pour une épreuve de la Spartan Race du même format (le format sera défini par la distance de la course et la catégorie de participant) dans le même pays en 2021, ou pour l'édition 2022 de l'épreuve annulée de 2021 en 2022.
2. Les options suivantes s'appliquent à toutes les courses qui auront lieu en 2021 :
   
   Pour obtenir un code de réduction pour une course, veuillez vous connecter à votre compte utilisateur à l'adresse suivante :
   
   https://my.maxfunregister.com
   
   Dans la partie droite, vous trouverez les options suivantes dans le menu déroulant :Les options disponibles pour vos courses seront affichées :

A) Transfert
Vous avez ici la possibilité de basculer entre ELITE, AGE GROUP et OPEN ou un autre format comme Sprint to Super. Cette option ne fonctionne que dans le cadre de l'événement.

Après avoir sélectionné cette option, vous pouvez choisir la course à laquelle vous voulez participer. S'il y a des frais supplémentaires, il vous sera demandé de payer en ligne pendant la procédure d'inscription.

Une fois que vous aurez confirmé le transfert, la nouvelle course sera affichée dans votre profil.

B) Report
Si vous sélectionnez cette option, la course sera annulée et vous verrez des informations sur l'annulation. Le montant du code de réduction, la validité et les courses dans lesquelles le code peut être échangé sont affichés.

Une fois que vous avez confirmé l'annulation, un code est automatiquement généré et attribué à votre profil d'utilisateur. Vous pouvez trouver le code soit dans l'aperçu dans le menu déroulant de la course correspondante sous "Coupons".

L'achat d'un billet d'entrée pour une course de Spartan Race n'est pas remboursable.

Cependant, la société Xchange Sport & Event AG offre les différentes possibilités suivantes :

• Le report est possible pour toutes les courses en Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Andorre, Italie, Espagne, Grèce, Andorre, Slovénie, Suisse, Danemark et France sauf pour les courses de championnat.
• Le code du bon est valable pour être utilisé pendant 3 mois après la date de l'événement de la course pour laquelle le ticket de course a été initialement acheté. Le code peut être utilisé pour toutes les courses qui offrent une inscription en ligne à ce moment-là, quelle que soit la date de ces événements.
  (Par exemple, si la course de sprint qui a lieu le 14 avril 2021 est reportée au 10 mars 2021, le code du coupon sera valable jusqu'au 14 juillet 2021. La course pour laquelle le bon est utilisé peut avoir lieu plus tard dans l'année, par exemple pour une course en septembre 2021)
• La valeur du code du bon sera appliquée aux frais d'inscription. Tout montant restant à payer, dû à une différence de la valeur du bon, et les frais d'enregistrement sont dus par l'acheteur. Le montant restant à payer est soumis à des frais de service.
  Si la valeur du code du bon dépasse le prix de la nouvelle inscription, le montant restant sera perdu.
• Seul le montant payé pour l'enregistrement qui est reporté est pris en compte. Si un code de réduction ou d'ajournement a été utilisé pour l'enregistrement initial, seul le montant qui a été payé pour compléter cet enregistrement sera pris en considération. (Par exemple, si le paiement d'une inscription de 100 € est effectué avec un code de réduction de 40 % ou de 40 €, l'ajournement pour cette course sera un code de réduction de 60 €. MaxFun calcule uniquement le montant payé, et non le montant que la course coûterait. Par conséquent, si un code à 100 % est utilisé, le code de bon d'achat vaut 0 CHF).
• Pour tous ceux qui ont utilisé un code lié à un nom à partir de 2020 (par exemple un code à 70% d'un événement annulé ou un code de bénévole), veuillez nous écrire un e-mail avec l'outil Zendesk en haut.